Вот минимальный шаблон ТЗ, который подходит для 90% проектов. Заполните каждый раздел — и у вас будет готовое ТЗ, с которым можно идти к разработчику.
Раздел «Описание проекта»: что делает ваш бизнес, сколько клиентов в день, как сейчас обрабатываете заказы, какая главная проблема. Пример: «Салон красоты, 8 мастеров, 40 клиентов в день, запись по телефону, теряем 30% звонков».
Раздел «Цели и метрики»: чего хотите достичь и как будете измерять. Пример: «Увеличить повторные визиты с 25% до 50% за 3 месяца. Снизить no-show с 18% до 5%. Принимать оплату через бота».
Раздел «Целевая аудитория»: кто ваши клиенты, сколько им лет, чем пользуются, как записываются сейчас. Пример: «Женщины 25-45 лет, используют Telegram, записываются по телефону или в директ Instagram».
Раздел «Функции»: список всех функций с приоритетами. Обязательно разделите на must-have и nice-to-have. Для каждой функции опишите: что делает, кто пользуется, когда используется. Пример: «Must-have: запись по слотам (клиент выбирает мастера и время), напоминания (за 24 часа и за 2 часа), оплата (предоплата 500 ₽). Nice-to-have: программа лояльности, история визитов, каталог с фото».
Раздел «Интеграции»: с чем бот должен общаться. Пример: «Google Calendar — синхронизация расписания. ЮKassa — оплата. Никаких интеграций с CRM на первом этапе».
Раздел «Дизайн»: стиль, цвета, примеры. Пример: «Минимализм, цвета — чёрный и золотой. Примеры: @example_bot».
Раздел «Сроки и бюджет»: когда нужен результат и сколько готовы потратить. Пример: «Запуск через 2 недели. Бюджет 50 000-70 000 ₽».
Этот шаблон можно заполнить за 30 минут. Он сэкономит вам 20 000-50 000 ₽ на переделках и 2-4 недели времени. Если вы не уверены, что заполнили все разделы правильно — отправьте мне заполненный шаблон, и я проверю его абсолютно бесплатно. Лучше потратить 30 минут на ТЗ сейчас, чем 30 000 ₽ на дорогостоящие переделки потом.
