Telegram бот для Wildberries: мониторинг, аналитика, управление

Заказ, возврат, отзыв, изменение статуса — бот уведомляет мгновенно. Не нужно обновлять страницу личного кабинета каждые 10 минут. Всё приходит в Telegram в реальном времени.

Для продавцов с большим потоком заказов это критично: пропущенный возврат = потеря денег. Пропущенный отзыв = снижение рейтинга.

Выручка за сегодня, вчера, неделю, месяц. Топ товаров. Конверсия. Средний чек. Всё по запросу: написал боту «Аналитика за неделю» — получил отчёт с цифрами и графиками.

Не нужно ждать, пока загрузится личный кабинет. Не нужно строить отчёты в Excel. Бот делает это за секунды.

Wildberries — конкурентная среда. Цены меняются каждый день. Если конкурент снизил цену на аналогичный товар — вы должны знать об этом сразу, а не через неделю.

Бот мониторит цены конкурентов по артикулам и уведомляет об изменениях. Вы принимаете решение о цене в реальном времени.

Вместо десятков вкладок в браузере — один Telegram-чат. Заказы, возвраты, отзывы, аналитика, остатки, цены конкурентов. Всё структурировано, всё доступно по кнопкам.

Бот периодически (каждые 1-6 часов) запрашивает цены на товары-конкуренты через WB API или парсинг карточек. Сравнивает с предыдущими значениями. Если цена изменилась — уведомление.

`python import httpx from datetime import datetime

async def check_competitor_prices(article: int) -> list[dict]: """Проверка цен конкурентов по артикулу категории.""" url = f"https://card.wb.ru/cards/v2/detail" params = {"appType": 1, "curr": "rub", "dest": -1257786, "spp": 30, "nm": article}

async with httpx.AsyncClient() as client: response = await client.get(url, params=params) data = response.json()

products = data.get("data", {}).get("products", []) results = [] for product in products: price = product.get("sizes", [{}])[0].get("price", {}).get("basic", 0) // 100 sale_price = product.get("sizes", [{}])[0].get("price", {}).get("product", 0) // 100 results.append({ "article": product.get("id"), "name": product.get("name"), "price": price, "sale_price": sale_price, "rating": product.get("reviewRating"), "feedbacks": product.get("feedbacks"), }) return results `

Когда цена конкурента падает ниже вашего — бот отправляет уведомление: «⚠️ Конкурент снизил цену на товар X: было 1 200₽, стало 990₽. Ваша цена: 1 150₽».

Вы решаете: снизить цену, добавить бонус, изменить карточку. Решение — за вами, но информация — мгновенно.

Бот может отслеживать десятки и сотни артикулов конкурентов одновременно. Вручную это невозможно.

Бот сохраняет историю цен. Вы видите динамику: как менялись цены за неделю, месяц, сезон. Это помогает прогнозировать: когда конкуренты снижают цены (распродажи, акции), когда повышают (дефицит, сезонность).

Данные визуализируются в виде графиков прямо в Telegram (через библиотеку matplotlib или chart API).

Новый заказ: «📦 Новый заказ #WB-1042. Товар: Футболка чёрная (арт. 12345). Размер: M. Клиент: Москва. Сумма: 1 490₽».

Выкуп: «✅ Выкуплен заказ #WB-1042. Футболка чёрная. Сумма: 1 490₽».

Отмена: «❌ Отменён заказ #WB-1043. Причина: не подошёл размер».

Каждое уведомление — это информация для принятия решения: увеличить производство, скорректировать размерную сетку, обновить карточку товара.

Возврат — это не только потеря выручки, но и логистика. Бот уведомляет: «🔄 Возврат заказа #WB-1042. Товар: Футболка чёрная. Причина: не подошёл размер. Сумма: -1 490₽».

Если возвратов по одному товару больше 10% — бот формирует аналитику: «⚠️ Товар Футболка чёрная: возвраты 15%. Основная причина: не подошёл размер. Рекомендация: обновить размерную сетку».

Новый отзыв: «⭐ Отзыв на Футболку чёрную: 4/5. «Хорошая футболка, но размер маломерит». Рейтинг товара: 4.3».

Негативный отзыв: «🔴 Негативный отзыв на Кроссовки: 2/5. «Порвались через неделю». Рейтинг товара: 3.8. Рекомендация: ответить на отзыв».

Бот может автоматически формировать шаблоны ответов на отзывы.

Каждое утро бот отправляет сводку: выручка за вчера, количество заказов, количество выкупов, количество возвратов, средний чек, топ-3 товара.

`python from apscheduler.schedulers.asyncio import AsyncIOScheduler

scheduler = AsyncIOScheduler()

@scheduler.scheduled_job("cron", hour=9, minute=0) async def daily_wb_summary(): stats = await wb_api.get_daily_stats() text = ( f"📊 Сводка за вчера\n\n" f"💰 Выручка: {stats['revenue']:,.0f} ₽\n" f"📦 Заказы: {stats['orders']}\n" f"✅ Выкупы: {stats['buys']}\n" f"🔄 Возвраты: {stats['returns']}\n" f"📈 Конверсия: {stats['conversion']:.1f}%\n" f"💵 Средний чек: {stats['avg_check']:,.0f} ₽\n" f"\n🏆 Топ-3:\n" ) for i, product in enumerate(stats['top_products'][:3], 1): text += f"{i}. {product['name']} — {product['orders']} заказов\n"

await bot.send_message(chat_id=SELLER_CHAT_ID, text=text) `

По запросу: «Покажи аналитику по артикулу 12345 за месяц». Бот выдаёт: динамика продаж, выкупов, возвратов, рейтинг, количество отзывов, позиция в поиске.

Это позволяет выявлять тренды: какие товары растут, какие падают, какие требуют внимания.

Выручка, комиссия WB, логистика, хранение, штрафы, итоговая прибыль. Бот рассчитывает реальную маржинальность каждого товара.

Многие селлеры не учитывают все расходы и думают, что зарабатывают больше, чем на самом деле. Бот показывает реальную картину.

Бот проверяет остатки по всем товарам и уведомляет, когда количество падает ниже порога: «⚠️ Низкий остаток: Футболка чёрная (арт. 12345) — осталось 8 шт. На складе WB: Подольск. Рекомендация: отправить поставку».

Порог настраивается индивидуально для каждого товара: для быстропродающихся — 20 шт., для медленных — 5 шт.

`python async def check_low_stock(): """Проверка остатков и уведомление о низких.""" products = await wb_api.get_stocks() low_stock = [] for product in products: threshold = await db.get_threshold(product['article']) if product['stock'] < threshold: low_stock.append(product)

if low_stock: text = "⚠️ Низкие остатки:\n\n" for p in low_stock: text += f"• {p['name']} (арт. {p['article']}) — {p['stock']} шт.\n" await bot.send_message(chat_id=SELLER_CHAT_ID, text=text) `

Wildberries берёт плату за хранение товаров на складе. Чем дольше товар лежит — тем дороже. Бот анализирует оборачиваемость и уведомляет: «🔴 Товар Кроссовки белые (арт. 67890) лежит на складе 45 дней. Стоимость хранения: 12 000₽/мес. Рекомендация: снизить цену или сделать акцию».

Это позволяет избежать ситуации, когда товар «съедает» прибыль через хранение.

На основе динамики продаж бот прогнозирует, когда товар закончится: «Футболка чёрная: при текущих темпах продаж остатков хватит на 12 дней. Рекомендация: отправить поставку через 5-7 дней».

Для сезонных товаров — учёт сезонности: прогноз строится на основе данных за аналогичный период прошлого года.

Эндпоинты для получения данных о заказах, продажах, возвратах:

`python import httpx from datetime import datetime, timedelta

class WildberriesAPI: BASE_URL = "https://statistics-api.wildberries.ru"

def __init__(self, api_key: str): self.api_key = api_key self.headers = {"Authorization": api_key}

async def get_sales(self, date_from: datetime) -> list[dict]: """Получение данных о продажах.""" async with httpx.AsyncClient() as client: response = await client.get( f"{self.BASE_URL}/api/v1/sales", headers=self.headers, params={"dateFrom": date_from.isoformat()}, ) return response.json()

async def get_orders(self, date_from: datetime) -> list[dict]: """Получение данных о заказах.""" async with httpx.AsyncClient() as client: response = await client.get( f"{self.BASE_URL}/api/v1/orders", headers=self.headers, params={"dateFrom": date_from.isoformat()}, ) return response.json()

async def get_stocks(self) -> list[dict]: """Получение данных об остатках.""" async with httpx.AsyncClient() as client: response = await client.get( f"{self.BASE_URL}/api/v1/stocks", headers=self.headers, ) return response.json() `

API-ключ WB генерируется в личном кабинете продавца. Бот хранит его зашифрованным.

WB API имеет ограничения: rate limit (запросы в минуту), задержка обновления данных (до 10 минут для статистики). Бот учитывает это: кэширует данные, обновляет по расписанию, а не по каждому запросу.

Для мониторинга в реальном времени — polling каждые 5-10 минут. Для аналитики — обновление раз в час.

API-ключ — это доступ к вашему магазину. Бот хранит ключ в зашифрованном виде (AES-256). Ключ не передаётся третьим лицам. Доступ к боту — только по Telegram ID продавца.

При компрометации ключа — бот уведомляет и предлагает сгенерировать новый.