Разберём пошагово, как автоматический помощник обрабатывает типичную сделку на Avito — от первого сообщения покупателя до отзыва. Каждый шаг работает без вашего участия.
Шаг 1: Покупатель пишет на Avito. Клиент видит объявление и пишет: «Ещё актуально?». Через 2 секунды бот отвечает: наличие, цена, состояние, комплект, варианты доставки. Покупатель получает полный ответ — не нужно ждать до утра.
Шаг 2: Оформление заказа. Бот собирает данные: имя, адрес, способ доставки (Почта России, СДЭК, курьер, личная встреча). Покупатель выбирает одним нажатием кнопки. Бот оформляет заказ, присваивает номер и запоминает трек-номер.
Шаг 3: Отправка трек-номера. После отгрузки вы вводите трек — бот автоматически отправляет его покупателю с пометкой «Отправлено, ожидайте 3-5 дней».
Шаг 4: Запрос отзыва. Через 2 дня после доставки бот пишет: «Ваш заказ получен! Всё в порядке? Оставьте отзыв — получите скидку 5% на следующую покупку.» Конверсия в отзыв — 55-63% вместо 12-18% без бота.
Шаг 5: Мониторинг цен. Бот проверяет цены конкурентов по вашим категориям каждые 6 часов. Если конкурент снизил цену — вы получаете уведомление с рекомендацией: «Конкурент #1 продаёт iPhone 15 за 62 000 ₽. Рекомендация: снизить до 61 500 ₽.»
Шаг 6: Ежедневная аналитика. Отчёт в Telegram: количество сообщений, заказов, конверсия, средний чек, топ-товары, прибыль за день. Статистика записей и загрузки — какие товары популярнее, в какие дни больше заказов.
| Этап | Без помощника | С ботом |
|---|---|---|
| Ответ на вопрос | 2-6 часов | 2 секунды |
| Оформление заказа | 10-15 мин вручную | Автоматически |
| Отправка трека | Вручную после отгрузки | Одно нажатие |
| Запрос отзыва | Забываете/стесняетесь | Автоматически через 2 дня |
| Мониторинг цен | 1-2 раза в неделю вручную | Каждые 6 часов |
Весь процесс — от первого сообщения до отзыва — происходит без вашего участия. Вы контролируете через Telegram: получаете уведомления, отчёты, рекомендации.