Владелец мебельной мастерской теряет заказы каждый день. Не потому что нет спроса — а потому что клиент не может быстро получить информацию, увидеть работы и записаться на замер.
Телефон молчит после 19:00. Клиент нашёл мастерскую в поиске, хочет заказать кухню. Звонит — никто не отвечает. Утром он уже нашёл конкурента. По данным опросов, 27-35% звонков в мебельные мастерские остаются без ответа в часы пик и после завершения рабочего дня.
Нет портфолио в открытом доступе. Клиент хочет увидеть примеры кухонь, шкафов, гардеробных. У вас есть фото в телефоне — но клиент их не видит. Он идёт к конкуренту, у которого портфолио на сайте.
Расчёт стоимости занимает 2-3 дня. Клиент спрашивает: «Сколько стоит кухня 4 метра из МДФ?». Вы перезваниваете через день, считаете вручную. За это время клиент уже получил расчёт от конкурента за 30 секунд через его бота.
20 звонков в месяц «Когда будет мой заказ?». Клиент не знает, на каком этапе производство. Звонит, пишет, тревожится. Вы тратите 10 минут на каждый звонок — это 3-4 часа в месяц только на ответы о статусе.
| Проблема | Потери в месяц | Решение |
|---|---|---|
| Пропущенные звонки (30%) | 28 000 – 85 000 ₽ | Бот отвечает мгновенно 24/7 |
| Нет портфолио online | 18 000 – 55 000 ₽ | Портфолио с фото по категориям |
| Медленный расчёт | 12 000 – 38 000 ₽ | Калькулятор за 30 секунд |
| Звонки «когда будет?» | 3 000 – 5 000 ₽ (время) | Статус заказа в боте |
| Нет повторных клиентов | 45 000 – 130 000 ₽ | Рассылки и скидки |
Telegram-бот для мебели решает эти задачи одновременно. Автоматизация записи — часть автоматизации малого бизнеса, которая экономит часы работы ежедневно.